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Return & Refunds

一、客製/訂製品說明


(1)據行政院修正條文,「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」,依消費者要求所為之客製化給付,不適用7日鑑賞期規定。


(2)本品牌之客製化產品,若因商品有瑕疵僅能更換同一客製化商品之新品,若服裝需要任何調整,我們將致力達到您的理想合身性。


(3)若客製品發生下列瑕疵定義,我們仍會盡力弭補,無法處理時仍會退款予您

【瑕疵定義】:大範圍破損或髒污、尺寸嚴重誤差以至無法調整、調整二次仍無法改善、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常情形。

【非瑕疵定義】:線頭、標記用微點、口袋保護車縫或釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、照片色差等,這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。


(4)客製品之售後服務說明,亦請參閱售後服務


(5)有關屬於瑕疵或非瑕疵定義之商品,請使用訊息功能、Email或至門市與我們聯繫討論,並詳細告知商品狀況,攜回至門市,專人為您評估協助調整或修補等。


二、非客製品說明


(1)依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7日鑑賞期(包含例假日)之權益,7日鑑賞期屬「考慮期」並非「試用期」,若商品如經拆封、使用,以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。


(2)各非客製品與無法退換貨之商品,亦請參閱售後服務


(3)非客製品若因商品瑕疵或尺寸不合,則可接受同件商品之退換貨。請使用訊息功能、Email或至門市與我們連絡,並詳細告知商品狀況,亦請提供商品瑕疵照片,也請您在通知後 7 日內寄還商品給STYDER,否則恕不提供退換貨服務。我們在收到商品後會立即為您辦理,並於退換貨時一併退還寄送郵資(郵資上限100元)。


(5)非客製品的7日鑑賞期,以下情況無法受理退換貨:

  • 超過7天鑑賞期。
  • 商品配件不全或吊牌已剪。
  • 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝口紅、毀損,恕不接受換貨。
  • 海外配送不受理換貨。


(6)退換貨需求一旦確定,請您確保您的聯絡手機隨時暢通,我們也會發出提醒郵件。請確認您在網站留下之手機號碼正確無誤。